chore: update faq campus-cant-login
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8633a05623
@ -4,32 +4,66 @@ $newline never
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Können sie sich mit <i>exakt identischen</i> (idealerweise #
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copy&paste) Daten #
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im <a href="https://www.portal.uni-muenchen.de">Campus-Portal</a> #
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anmelden?<br />
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anmelden?
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Falls nicht, ist davon auszugehen, dass Sie Ihre Anmeldedaten falsch #
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eingeben oder <a href=^{faqLink FAQNoCampusAccount}>keine #
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LMU-Benutzerkennung (ehem. Campus-Kennung) besitzen</a>.
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<br>
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Falls nicht („_{MsgInvalidLogin}“), ist davon auszugehen, dass Sie #
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Ihre Anmeldedaten falsch eingeben oder #
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<a href=^{faqLink FAQNoCampusAccount}>keine LMU-Benutzerkennung #
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(ehem. Campus-Kennung) besitzen</a>.
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<p>
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Beachten Sie dabei auch, dass Uni2work Leerzeichen sowohl im #
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Passwort als auch bei der Kennung berücksichtigt.<br />
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Passwort als auch bei der Kennung berücksichtigt.
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Beim Passwort ist zudem Groß- und Kleinschreibung relevant.
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Prüfen Sie bitte (auch wenn Sie einen Passwortmanager verwenden) mit #
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dem Auge-Symbol rechts neben dem Passwort-Feld (nur verfügbar mit #
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aktiviertem JavaScript), dass Sie Ihr Passwort korrekt eingeben.
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Uni2work bietet zwei Login-Formulare.
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Für die Anmeldung mit der LMU-Benutzerkennung (ehem. Campus-Kennung) #
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müssen Sie das Formular „Campus-Login“ verwenden.
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müssen Sie das Formular „_{MsgLDAPLoginTitle}“ verwenden.
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Geben Sie unter „Campus-Kennung“ ihre vollständige #
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LMU-Benutzerkennung an.
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Geben Sie unter „_{MsgCampusIdent}“ ihre vollständige #
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LMU-Benutzerkennung an. #
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Diese ist identisch mit ihrer <code>@campus.lmu.de</code> E-Mail #
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Adresse.
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Falls Sie sich #
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im <a href="https://www.portal.uni-muenchen.de">Campus-Portal</a> #
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anmelden können, aber nicht in Uni2work, wenden Sie sich bitte über #
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das <a href=@{HelpR}>Hilfe-Formular</a>, oben rechts auf jeder #
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Seite, an die Uni2work-Administration.
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Falls Sie seit Ihrem letzten Login in Uni2work ihr Passwort geändert #
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haben, kann es sein, dass die Änderung des Passworts (noch) nicht #
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korrekt propagiert wurde.
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In diesem Fall können Sie versuchen Ihr Passwort erneut zu ändern.
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Sobald Sie die obigen Hinweise befolgt haben, wenden Sie sich bitte #
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(erneut) über das <a href=@{HelpR}>Hilfe-Formular</a>, oben rechts #
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auf jeder Seite, an die Uni2work-Administration.
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Erwähnen Sie dabei bitte, dass Sie die in diesem FAQ-Punkt #
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aufgeführten Hinweise beachtet haben und schildern Sie, welche #
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Schritte Sie bereits ergriffen haben.
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Teilen Sie Ihr Passwort niemals mit Dritten (auch nicht der #
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Uni2work-Administration oder dem IT-Servicedesk der LMU)!
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@ -4,31 +4,68 @@ $newline never
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Can you log in to #
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the <a href="https://www.portal.uni-muenchen.de">Campus-Portal</a> #
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using the <i>exact same</i> (ideally copied & pasted) login data?
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If you cannot (“Invalid Login”), this means that you are entering #
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your login data wrong or that you #
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If you cannot (“_{MsgInvalidLogin}”), this means that you are #
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entering your login data wrong or that you #
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<a href=^{faqLink FAQNoCampusAccount}>do not have a LMU user ID #
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(formerly Campus-ID)</a>.
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<p>
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Please consider that for Uni2work both your user ID and password are #
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sensitive to whitespace characters.
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Your password is also case-sensitive.
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Please also use the eye-symbol next to the password field to check #
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that you have entered your password correctly. #
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The eye-symbol is only visible if JavaScript is activated in your #
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browser. #
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Please check your password in this way, even if you are using a #
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password manager instead of typing it manually.
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<p>
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Uni2work offers two login forms.
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To log in using your LMU user ID (formerly Campus-ID) you need to #
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use the form titled “Campus login”.
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use the form titled “_{MsgLDAPLoginTitle}”.
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<br>
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Under “Campus account” please enter either your entire LMU user ID, #
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which is identical to your <code>@campus.lmu.de</code> email address.
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Under “_{MsgCampusIdent}” please enter either your entire LMU user #
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ID, which is identical to your <code>@campus.lmu.de</code> email #
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address.
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<p>
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If you can log in to #
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the <a href="https://www.portal.uni-muenchen.de">Campus-Portal</a> #
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but can't log in to Uni2work, please contact a #
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Uni2work-Administrator using the <a href=@{HelpR}>Support form</a> #
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If you have changed your password since last you logged into #
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Uni2work, it may be the case that your password change was not #
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propagated properly.
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<br>
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If so, please try changing your password again.
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<p>
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Once you have followed the suggestions above, please contact a #
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Uni2work-administrator using the <a href=@{HelpR}>Support form</a> #
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(at the top right of every page).
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<br>
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Please include that you have read this faq-entry and which steps you #
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have already taken.
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<br>
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Never disclose your password to third parties! #
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Not even to an Uni2work-administrator or the IT-Servicedesk!
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