From 8633a05623d29ecc001ae9993f0a71079435b90a Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Gregor Kleen Date: Tue, 13 Apr 2021 12:07:37 +0200 Subject: [PATCH] chore: update faq campus-cant-login --- .../faq/campus-cant-login.de-de-formal.hamlet | 60 +++++++++++++++---- .../i18n/faq/campus-cant-login.en-eu.hamlet | 55 ++++++++++++++--- 2 files changed, 93 insertions(+), 22 deletions(-) diff --git a/templates/i18n/faq/campus-cant-login.de-de-formal.hamlet b/templates/i18n/faq/campus-cant-login.de-de-formal.hamlet index 17d7e6768..6b1d920e5 100644 --- a/templates/i18n/faq/campus-cant-login.de-de-formal.hamlet +++ b/templates/i18n/faq/campus-cant-login.de-de-formal.hamlet @@ -4,32 +4,66 @@ $newline never Können sie sich mit exakt identischen (idealerweise # copy&paste) Daten # im Campus-Portal # - anmelden?
+ anmelden? - Falls nicht, ist davon auszugehen, dass Sie Ihre Anmeldedaten falsch # - eingeben oder keine # - LMU-Benutzerkennung (ehem. Campus-Kennung) besitzen. +
+ + Falls nicht („_{MsgInvalidLogin}“), ist davon auszugehen, dass Sie # + Ihre Anmeldedaten falsch eingeben oder # + keine LMU-Benutzerkennung # + (ehem. Campus-Kennung) besitzen.

Beachten Sie dabei auch, dass Uni2work Leerzeichen sowohl im # - Passwort als auch bei der Kennung berücksichtigt.
+ Passwort als auch bei der Kennung berücksichtigt. + +
Beim Passwort ist zudem Groß- und Kleinschreibung relevant. +
+ + Prüfen Sie bitte (auch wenn Sie einen Passwortmanager verwenden) mit # + dem Auge-Symbol rechts neben dem Passwort-Feld (nur verfügbar mit # + aktiviertem JavaScript), dass Sie Ihr Passwort korrekt eingeben. +

Uni2work bietet zwei Login-Formulare. +
+ Für die Anmeldung mit der LMU-Benutzerkennung (ehem. Campus-Kennung) # - müssen Sie das Formular „Campus-Login“ verwenden. + müssen Sie das Formular „_{MsgLDAPLoginTitle}“ verwenden. +
- Geben Sie unter „Campus-Kennung“ ihre vollständige # - LMU-Benutzerkennung an. + + Geben Sie unter „_{MsgCampusIdent}“ ihre vollständige # + LMU-Benutzerkennung an. # + Diese ist identisch mit ihrer @campus.lmu.de E-Mail # Adresse.

- Falls Sie sich # - im Campus-Portal # - anmelden können, aber nicht in Uni2work, wenden Sie sich bitte über # - das Hilfe-Formular, oben rechts auf jeder # - Seite, an die Uni2work-Administration. + Falls Sie seit Ihrem letzten Login in Uni2work ihr Passwort geändert # + haben, kann es sein, dass die Änderung des Passworts (noch) nicht # + korrekt propagiert wurde. + +
+ + In diesem Fall können Sie versuchen Ihr Passwort erneut zu ändern. + +

+ Sobald Sie die obigen Hinweise befolgt haben, wenden Sie sich bitte # + (erneut) über das Hilfe-Formular, oben rechts # + auf jeder Seite, an die Uni2work-Administration. + +
+ + Erwähnen Sie dabei bitte, dass Sie die in diesem FAQ-Punkt # + aufgeführten Hinweise beachtet haben und schildern Sie, welche # + Schritte Sie bereits ergriffen haben. + +
+ + Teilen Sie Ihr Passwort niemals mit Dritten (auch nicht der # + Uni2work-Administration oder dem IT-Servicedesk der LMU)! diff --git a/templates/i18n/faq/campus-cant-login.en-eu.hamlet b/templates/i18n/faq/campus-cant-login.en-eu.hamlet index 67c2fe89e..6391ecd4a 100644 --- a/templates/i18n/faq/campus-cant-login.en-eu.hamlet +++ b/templates/i18n/faq/campus-cant-login.en-eu.hamlet @@ -4,31 +4,68 @@ $newline never Can you log in to # the Campus-Portal # using the exact same (ideally copied & pasted) login data? +
- If you cannot (“Invalid Login”), this means that you are entering # - your login data wrong or that you # + If you cannot (“_{MsgInvalidLogin}”), this means that you are # + entering your login data wrong or that you # do not have a LMU user ID # (formerly Campus-ID).

Please consider that for Uni2work both your user ID and password are # sensitive to whitespace characters. +
+ Your password is also case-sensitive. +
+ + Please also use the eye-symbol next to the password field to check # + that you have entered your password correctly. # + + The eye-symbol is only visible if JavaScript is activated in your # + browser. # + + Please check your password in this way, even if you are using a # + password manager instead of typing it manually. +

Uni2work offers two login forms. +
+ To log in using your LMU user ID (formerly Campus-ID) you need to # - use the form titled “Campus login”. + use the form titled “_{MsgLDAPLoginTitle}”. +
- Under “Campus account” please enter either your entire LMU user ID, # - which is identical to your @campus.lmu.de email address. + + Under “_{MsgCampusIdent}” please enter either your entire LMU user # + ID, which is identical to your @campus.lmu.de email # + address.

- If you can log in to # - the Campus-Portal # - but can't log in to Uni2work, please contact a # - Uni2work-Administrator using the Support form # + If you have changed your password since last you logged into # + Uni2work, it may be the case that your password change was not # + propagated properly. + +
+ + If so, please try changing your password again. + +

+ Once you have followed the suggestions above, please contact a # + Uni2work-administrator using the Support form # (at the top right of every page). + +
+ + Please include that you have read this faq-entry and which steps you # + have already taken. + +
+ + Never disclose your password to third parties! # + + Not even to an Uni2work-administrator or the IT-Servicedesk!