diff --git a/_index.yaml b/_index.yaml
index 68298ed..050aa70 100644
--- a/_index.yaml
+++ b/_index.yaml
@@ -61,29 +61,29 @@ recognitions-ifi:
   instances:
     - { tag: school, school: "IfI" }
 
-generic-eo-tokens:
-  graph-file: generic-eo-tokens.yaml
-  category: "tokens"
+general-eo-tickets:
+  graph-file: general-eo-tickets.yaml
+  category: "tickets"
   definition-scope: school
   definition-description:
     fallback-lang: de-de-formal
     fallback:
-      - "Generische Prüfungsamt-Tokens"
+      - "Allgemeine Prüfungsamt-Tickets"
       - null
     translations:
       en-eu:
-        - "Generic Exam-Office-Tokens"
+        - "General Exam-Office-Tickets"
         - null
   instance-description:
     fallback-lang: de-de-formal
     fallback:
-      - "Generische Prüfungsamt-Tokens"
+      - "Generische Prüfungsamt-Tickets"
       - |
-        Hier können Sie alle Sie betreffende generische Prüfungsamt-Tokens einsehen.
+        Hier können Sie alle Sie betreffende allgemeinen Prüfungsamt-Tickets einsehen.
     translations:
       en-eu:
-        - "Generic Exam-Office-Tokens"
+        - "General Exam-Office-Tickets"
         - |
-          Here you can view all the generic exam-office-tokens that concern you.
+          Here you can view all the general exam-office-tickets that concern you.
   instances:
     - { tag: school, school: "IfI" }
\ No newline at end of file
diff --git a/generic-eo-tokens.yaml b/general-eo-tickets.yaml
similarity index 87%
rename from generic-eo-tokens.yaml
rename to general-eo-tickets.yaml
index 184248c..de8903a 100644
--- a/generic-eo-tokens.yaml
+++ b/general-eo-tickets.yaml
@@ -1,10 +1,10 @@
 "aktiv":
   viewers:
     display-label: 
-      fallback: "Token aktiv"
+      fallback: "Ticket aktiv"
       fallback-lang: de-de-formal
       translations:
-        en-eu: "Token active"   
+        en-eu: "Ticket active"   
     viewers:
       - &pruefungsamt
         tag: authorized
@@ -97,40 +97,40 @@
       status: info
       content:
         fallback: >-
-          Ein Sie betreffendes generisches Prüfungsamt-Token ist aktiv.
+          Ein Sie betreffendes allgemeines Prüfungsamt-Ticket ist aktiv.
 
           <ul>
             <li>Folgen Sie den Anweisungen im Feld „Kommunikation“</li>
             <li>Nutzen Sie dieses auch um Kontakt mit dem Prüfungsamt aufzunehmen</li>
             <li>Zusätzlich ist es möglich bei Bedarf/wenn notwendig, Dateien auszutauschen</li>
-            <li>Nutzen Sie hierfür „Token bearbeiten“</li>
-            <li>Erachten Sie das Token als erledigt, nutzen Sie herfür „Token als erledigt markieren“</li>
+            <li>Nutzen Sie hierfür „Ticket bearbeiten“</li>
+            <li>Erachten Sie das Ticket als erledigt, nutzen Sie herfür „Ticket als erledigt markieren“</li>
           </ul>
         fallback-lang: de-de-formal
         translations:
           en-eu: >-
-            A generic exam-office-token concerning you is active.
+            A general exam-office-ticket concerning you is active.
 
             <ul>
               <li>Follow the instructions in the “Communication” field</li>
               <li>You can also use this to contact the exam-ofice</li>
               <li>In addition, it is possible to exchange files if necessary</li>
-              <li>Use “Edit token” for this purpose</li>
-              <li>If you considere the token to be done, use “Mark token as completed”</li>
+              <li>Use “Edit ticket” for this purpose</li>
+              <li>If you considere the ticket to be done, use “Mark ticket as completed”</li>
             </ul>
   final: false
   edges: 
-    "token anlegen":
+    "ticket anlegen":
       display-label:
-        fallback: "Token anlegen"
+        fallback: "Ticket anlegen"
         fallback-lang: de-de-formal
         translations:
-          en-eu: "Create a token"
+          en-eu: "Create a ticket"
       mode: initial
       actors: 
         - *pruefungsamt
       view-actor: *view-alle
-      form: &token-form
+      form: &ticket-form
         "titel": &titel-form
           - "1":
               tag: text
@@ -337,27 +337,27 @@
                   en-eu: "For remarks concerning the work; visible to all parties involved except the student"
               default: null
               optional: true
-    "token bearbeiten, pa": &token-bearbeiten-edge
+    "ticket bearbeiten, pa": &ticket-bearbeiten-edge
       display-label:
-        fallback: "Token bearbeiten"
+        fallback: "Ticket bearbeiten"
         fallback-lang: de-de-formal
         translations:
-          en-eu: "Edit token"
+          en-eu: "Edit ticket"
       mode: manual
       source: "aktiv"
       actors: 
         - *pruefungsamt
       view-actor: *view-alle
-      form: *token-form
-    "token bearbeiten, student":
-      <<: *token-bearbeiten-edge
+      form: *ticket-form
+    "ticket bearbeiten, student":
+      <<: *ticket-bearbeiten-edge
       actors:
         - *student
       form:
         "kommunikation": *kommunikation-form
         "dateien": *dateien-form
-    "token bearbeiten, zusatzpersonen":
-      <<: *token-bearbeiten-edge
+    "ticket bearbeiten, zusatzpersonen":
+      <<: *ticket-bearbeiten-edge
       actors:
         - *zusatzpersonen
       form:
@@ -370,10 +370,10 @@
 "erledigt":
   viewers:
     display-label: 
-      fallback: "Token erledigt"
+      fallback: "Ticket erledigt"
       fallback-lang: de-de-formal
       translations:
-        en-eu: "Token completed"   
+        en-eu: "Ticket completed"   
     viewers: *view-alle
   payload-view: *payload-view
   messages: 
@@ -381,18 +381,18 @@
         - *student
       status: info
       content:
-        fallback: "Das Sie betreffende generische Prüfungsamt-Token wurde als „erledigt“ markiert."
+        fallback: "Das Sie betreffende allgemeines Prüfungsamt-Ticket wurde als „erledigt“ markiert."
         fallback-lang: de-de-formal
         translations:
-          en-eu: "The generic exam-office-token concerning you has been marked as “completed”."
+          en-eu: "The general exam-office-ticket concerning you has been marked as “completed”."
   final: ok
   edges: 
-    "token abfertigen":
+    "ticket abfertigen":
       display-label:
-        fallback: "Token als erledigt markieren"
+        fallback: "Ticket als erledigt markieren"
         fallback-lang: de-de-formal
         translations:
-          en-eu: "Mark token as completed"
+          en-eu: "Mark ticket as completed"
       mode: manual
       source: "aktiv"
       actors: 
@@ -403,10 +403,10 @@
 "abbruch":
   viewers:
     display-label: 
-      fallback: "Token abgebrochen"
+      fallback: "Ticket abgebrochen"
       fallback-lang: de-de-formal
       translations:
-        en-eu: "Token canceled"   
+        en-eu: "Ticket canceled"   
     viewers: *view-alle
   payload-view: *payload-view
   messages: 
@@ -414,18 +414,18 @@
         - *student
       status: info
       content:
-        fallback: "Das Sie betreffende generische Prüfungsamt-Token wurde als „abgebrochen“ markiert."
+        fallback: "Das Sie betreffende allgemeines Prüfungsamt-Ticket wurde als „abgebrochen“ markiert."
         fallback-lang: de-de-formal
         translations:
-          en-eu: "The generic exam-office-token concerning you has been marked as “canceled”."
+          en-eu: "The general exam-office-ticket concerning you has been marked as “canceled”."
   final: not-ok
   edges: 
-    "token abbrechen":
+    "ticket abbrechen":
       display-label:
-        fallback: "Token abbrechen"
+        fallback: "Ticket abbrechen"
         fallback-lang: de-de-formal
         translations:
-          en-eu: "Cancel token"
+          en-eu: "Cancel ticket"
       mode: manual
       source: "aktiv"
       actors: